Foire Aux Questions (FAQ)
Trouvez des réponses rapides à vos questions sur les produits et services OMTech.
Quels sont les délais de livraison standard ?
Pour toute commande passée sur OMTech, le délai de livraison varie entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Quelle est la politique de retour pour les produits électroniques ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et accompagné de tous ses accessoires.
Vos produits sont-ils sous garantie ?
Oui, tous les appareils électroniques vendus chez OMTech bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes matérielles.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une commande peut être modifiée ou annulée tant qu'elle n'a pas encore été traitée par notre entrepôt (généralement dans un délai de 2 heures). Contactez notre service client au plus vite.
Comment puis-je contacter le support technique ?
Notre équipe technique est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, via notre formulaire de contact en ligne ou par chat en direct sur le site.