Politique de Retours et Remboursements
Chez OMTech, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; vous disposez donc de 30 jours après la réception de votre matériel électronique pour demander un retour s'il ne répond pas à vos attentes. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état neuf pour être éligibles.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client via le portail en ligne pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant d'expédier votre produit.
Préparation du colis
Emballez soigneusement l'article avec tous ses accessoires et manuels dans le carton d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition du matériel
Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans un centre d'expédition agréé ou planifiez un enlèvement pour les équipements volumineux.
Inspection et Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing